一些小小的调整,改善自己的生活与工作 – XiaoHui.com

  周而复始的生活,日复一日。很多时候,我们因为自身的惰性,陷入了无序、低效、散漫的泥沼。实际上,我们不用花什么金钱和时间,只需要一些小小的调整和改变,就能让自己更加精神饱满、心情快乐、效率提高。最近一周我做了三个小改变,效果非常好:

  1. 强制关机,定时锻炼,早睡早起

  掐指一算,SOHO 的自由生活,已经持续九年零一个月了。而作为一名自由职业者,若是没有良好的自制力和执行力,任由散漫无序,那么工作的进度执行情况,就会变成一场灾难。自从有了女儿之后,时间就不那么够用了,便一直用日程软件管理每天的安排,每天能保证三小时左右的独立工作时间。人过三十,开始关注自己的健康状况,设了日程表,提醒自己每周一三五下午出去游泳,晚上十点睡觉。但经常性地给无视了,特别是晚上等女儿睡着了后,要么写程序进入了状态,要么是打 WOW 或看小说忘记了时间。等到一看表,才惊觉怎么一会儿功夫就快到零点了。

  前天突然想到,既然日程提醒会给忽略,那么干脆来个定时强制关机,来个釡底抽薪,简单又直接。Windows 下正好有个 shutdown.exe 的命令行程序可以完成这个功能,于是设了个 Windows Task,每周一三五下午三点 和 每天上十点就执行 shutdown.exe /h 命令,强制将电脑进入休眠状态。执行了三天,感觉很好,下午游游泳,晚上十点准时下线,洗澡泡脚,早睡早起,神清气爽每一天。

Auto shutdown 自动关机

  2. 将宽屏显示器立起来

  前几天老虎到我家,聊天时才知道在 Windows 7 下,可以将显示器的分辨率翻转,而我们要做的,只需更改显示器属性后将其立起来而已。而我一直以为这个功能要专门的显示器硬件才能支持,还打算近期入手第二个显示器的。一试,果然。于是马上到淘宝花70块买了个专门的支架,把显示器立起来,分辨率由以前的 1680×1050 变成了 1050×1680,这样写程序和看网页的浏览高度比以前大幅增加,用起来很爽。

Portrait display 旋转显示器

  美中不足的是,WOW 不支持翻转后的分辨率,看来还是得买入第二块显示器。

  刚查了一下2010年度 Internet 用户屏幕分辨率实时统计报告,使用这款 1680×1050 宽屏显示器的,占5.91%排第六位。但将其翻转后使用 1050×1680 的用户,只有 0.01%。看来这还真是一个小众需求。

  3. 改造 Support 系统

  看了下这两个月的软件销售报表,发现收入下降趋势比较明显,于是从各方面找手段提升软件的销售。一直用 Ticket Support 系统给客户提技术支持和服务,虽然有桌面提醒,但经常性地给忽视了。分析了一下 ticket 系统技术支持响应时间,发现:

  1. 最近的500次支持,平均等待: 21.40 小时/次
  2. 最近的1000次支持,平均等待: 30.90 小时/次
  3. Ticket 系统上线以来的平均等待: 26.03 小时/次

  我想,能不能通过提高技术支持的响应时间,给用户更好的体验,从而促进销售呢?于是改造了一下 Ticket 系统,当用户发了 Support 邮件时,就发一份短信通知到我的手机上,然后我再在电脑上进行回复。试运行了几天,效果很好,平均响应时间由以前的 20+ 小时/次 提高到了 1.43 小时/次,用户的满意度很好;不过,具体销售的提升效果,仍需要观察跟踪一段时间再看。


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